太緊缺!行業(yè)人員缺口高達(dá)3000萬!相關(guān)企業(yè)數(shù)量暴增200%，為啥還招不到人?

今年的政府工作報(bào)告提出，要破除制約要素合理流動的堵點(diǎn)，貫通生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)，形成國民經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)。哪些領(lǐng)域存在“堵點(diǎn)”?如何打通“堵點(diǎn)”?今天開始，央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》將推出系列報(bào)道內(nèi)需消費(fèi)“堵”在哪，首先來關(guān)注家政行業(yè)。

近年來，有關(guān)月嫂、保姆難找的新聞，每隔一段時(shí)間就會成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。最新數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國新增超過79萬家家政相關(guān)企業(yè)，較2019年同比增長200%。從業(yè)者數(shù)量增加了，供需矛盾緩解了嗎?

家政服務(wù)市場需求大 專業(yè)“阿姨”炙手可熱

在北京一場家政雙選會上，張女士和愛人帶著兩個(gè)孩子，想來找一名育兒嫂。張女士說，這可不是她第一次來了。

雙選會上，200多名家政員，按5個(gè)人一組，依次做自我介紹。

家政員做自我介紹時(shí)，雇主們也沒閑著。大家一邊對照著簡歷，一邊要在最短的時(shí)間內(nèi)，決定稍后是否要對心儀的家政員進(jìn)行一對一面試。

家政員劉萌萌，是一名“90后”姑娘。她成為了這場雙選會上，為數(shù)不多，被3個(gè)家庭同時(shí)相中的佼佼者。很快，劉萌萌和雇主簽了約。

這次雙選會的組織者告訴記者，這200名家政員中，大部分人的年齡在35歲到50歲之間，其中，像劉萌萌這樣，年齡在35歲以下，又具備育嬰、早教等證書的，卻僅有10名左右。來參加過幾次雙選會的張女士，在面試了多位家政員之后，這次終于選定了一名33歲的育兒嫂。

就業(yè)火爆招生冷清 家政專業(yè)面臨生源之困

可以看出，如今的家政市場青睞相對年輕、有技能、有專業(yè)資質(zhì)的家政員。對此，在近兩年出臺的家政提質(zhì)擴(kuò)容政策中也特別提到，原則上每個(gè)省份至少有1所本科高校和若干職業(yè)院校要開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)，擴(kuò)大招生規(guī)模。那么，這個(gè)專業(yè)招生情況如何?年輕人愿意進(jìn)入家政這個(gè)行業(yè)嗎?

在北京的一所職業(yè)學(xué)校里，正在進(jìn)行一場招生宣講會。今年，是這所學(xué)校第一次招收家政專業(yè)的學(xué)生。

盡管在每場招生宣講會上，老師都會強(qiáng)調(diào)目前家政專業(yè)人才嚴(yán)重短缺、就業(yè)前景很好，但是，感興趣的學(xué)生卻并不多。在這場宣講會上，也有一些家長前來旁聽。

家長 王女士：我第一感受就是家政不需要學(xué)，就是從小到大養(yǎng)成的一些收拾整理還有做飯的技能。我可能還會擔(dān)心這個(gè)行業(yè)的發(fā)展完不完善、受不受到大家的認(rèn)可，還是在觀望。

楊海英作為學(xué)校家政專業(yè)的負(fù)責(zé)人，對此也頗感無奈。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國共有122所院校，開設(shè)了125個(gè)家政相關(guān)專業(yè)。但是，家政專業(yè)的在校生僅為1344人，也就是說，平均每所學(xué)校不足20名。但目前我國家政從業(yè)人員的缺口，卻高達(dá)3000萬左右。其中，以上海一地為例，高端家政專業(yè)人才的缺口就達(dá)20萬。

北京勞動保障職業(yè)學(xué)院副院長 張耀嵩：我們預(yù)計(jì)招生是按照一個(gè)班30人到40人左右，企業(yè)的需求是數(shù)千級的。在北京注冊的家政企業(yè)至少有5000家左右，每一個(gè)家政企業(yè)假設(shè)需要一名培訓(xùn)師、一個(gè)經(jīng)理人，就需要五六千人。

培訓(xùn)補(bǔ)貼門檻高 多數(shù)小企業(yè)面臨“提質(zhì)”難

要提升家政行業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量，一方面要通過大學(xué)和職業(yè)學(xué)校來培養(yǎng)更多高素質(zhì)的家政從業(yè)人員;另一方面，是加強(qiáng)對現(xiàn)有從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)和“回爐”培訓(xùn)，提升其技能和素質(zhì)。但是，央視財(cái)經(jīng)記者調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)，一些中小規(guī)模的家政公司，目前面臨著一定的培訓(xùn)難題。

根據(jù)北京市的相關(guān)政策，家政服務(wù)企業(yè)對從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，能夠享受每人每年500元到2000元不等的補(bǔ)貼，這讓規(guī)模較大的家政企業(yè)，得到了實(shí)實(shí)在在的紅利。但是，申領(lǐng)補(bǔ)貼的前提是，企業(yè)必須具備300平方米以上的培訓(xùn)場地以及配套設(shè)備和師資。

北京某家政服務(wù)中介所負(fù)責(zé)人 駱燕紅：政府有政策，要具備培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)的話，要有五名教師資格的老師，還得提供家政員的吃和住宿。對我們這種中小型企業(yè)來說，困難太大，投資太多。

駱燕紅說，之前他們公司的家政員，都是在北京一所職業(yè)院校進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，但是2020年初，這所學(xué)校的培訓(xùn)課程，卻突然停止了。

北京商貿(mào)學(xué)校培訓(xùn)部副主任孫巋莉告訴記者，從2009年開始，北京市人社局開展政策性的家政人員培訓(xùn)，北京商貿(mào)學(xué)校作為第一批定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由政府進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)貼，至今已經(jīng)培養(yǎng)了兩萬多家政人員。但從2020年初開始，補(bǔ)貼開始向家政服務(wù)企業(yè)傾斜，而學(xué)校的培訓(xùn)補(bǔ)貼也相應(yīng)地被暫停了。生源減少，加上成本壓力，他們的家政培訓(xùn)也不得不停辦了。

數(shù)據(jù)顯示，我國目前共有超過193萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“家政”。其中，51%為個(gè)體工商戶，78%的家政相關(guān)企業(yè)成立于5年內(nèi)，36%的相關(guān)企業(yè)為小微企業(yè)。

家政業(yè)要“提質(zhì)” 從業(yè)者權(quán)益保障要提升

業(yè)內(nèi)人士指出，家政行業(yè)要高質(zhì)量發(fā)展，需要用更具吸引力的職業(yè)前景，同時(shí)還需要完善各項(xiàng)權(quán)益保障，來吸引和留住人才。

北京某服務(wù)集團(tuán)董事長 郭亮：缺口非常大，我們培養(yǎng)一個(gè)合格的高級家政服務(wù)人員，有十三到十五個(gè)單子去搶。

不少業(yè)內(nèi)人士指出，目前，家政行業(yè)之所以難以吸引年輕人，一個(gè)很大的障礙就是相應(yīng)的權(quán)益保障不健全。一項(xiàng)針對北京地區(qū)近600名家政從業(yè)者的調(diào)查顯示，有10.3%的家政從業(yè)人員并未與企業(yè)或雇主簽訂過任何合同或協(xié)議，雙方只是做簡單的口頭約定，僅有36.2%的企業(yè)或雇主給從業(yè)人員上過保險(xiǎn)。

對此，相關(guān)人士呼吁，對于像家政服務(wù)這樣靈活用工情況較為普遍的行業(yè)，國家應(yīng)當(dāng)盡快制定相應(yīng)的法律法規(guī)以及社保補(bǔ)貼政策，從而打破制約高素質(zhì)人才進(jìn)入家政行業(yè)的屏障。

北京睦湃律師事務(wù)所首席律師 楊毅：一些省市已經(jīng)出臺了一些針對靈活用工勞動保障的實(shí)施辦法和制度，但是由于缺乏法律層面上的支持，執(zhí)行實(shí)施的時(shí)候，經(jīng)常會出現(xiàn)尺度不一的情況。我們應(yīng)當(dāng)建立政府各部門、各方組成的靈活用工人員權(quán)益保障體系，促進(jìn)靈活用工這一新的用工形態(tài)的穩(wěn)定、安全、持續(xù)發(fā)展。