近日，深圳市“灣區(qū)之窗”智慧辦稅服務廳正式啟用，這是深圳稅務部門“以數治稅”“精誠共治”的新探索、新嘗試。該辦稅服務廳由深圳市寶安區(qū)政府和國家稅務總局深圳市寶安區(qū)稅務局聯(lián)合打造，將各類平臺、系統(tǒng)整合運用，實現(xiàn)了事前預約、辦稅繳費等環(huán)節(jié)“無窗口”辦理。

“非常棒，這真是一次愉快的體驗。”來自德國的盧卡斯通過智慧辦稅服務廳，在遠程視頻連線、外語全程輔導的幫助下，不到2分鐘就順利辦結了“個人所得稅更正申報”業(yè)務。

寶安區(qū)稅務局納稅服務科負責人介紹，“灣區(qū)之窗”智慧辦稅服務廳包括“洞察系統(tǒng)”、同步交互云輔導、智慧微廳、自助辦稅功能區(qū)等主體，實現(xiàn)了納稅人繳費人全程無障礙辦稅繳費。

據了解，“洞察系統(tǒng)”是一套前置辦稅繳費體檢系統(tǒng)，它在獲取辦稅繳費需求、預約情況、預審情況后，能夠快速精準地指引納稅人繳費人到智慧輔導區(qū)、智慧微廳、自助辦功能區(qū)等相應業(yè)務功能區(qū)域辦理業(yè)務。納稅人繳費人遇到疑難問題，可以通過“同步云輔導”智能終端自助查詢、遠程輔導。針對外籍人員，深圳“稅收服務‘一帶一路’示范基地”特色項目“語稅人”服務，會及時遠程幫助外籍人員解答疑難、辦理業(yè)務。

深圳市稅務局黨委委員、副局長李顯著表示，“灣區(qū)之窗”是深圳稅務部門打造國際一流稅收營商環(huán)境、推進稅收征管現(xiàn)代化建設的有力舉措，深圳稅務部門將繼續(xù)拓寬與其他部門合作領域，凝聚“精誠共治”合力，為高質量推進深圳經濟社會發(fā)展貢獻稅務力量。(記者林建榮 通訊員林秋敏 邸思達)

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